本报记者 徐建东 叶勇

　　为了参加“哈洽会”，北京客人张先生13日便提前到哈。昨天，记者陪同张先生在市区转了一圈，想看看哈尔滨市民怎样对待外地客商？结果，不仅是张先生，就连记者本人也被感动够呛。

　　热情的哥免费送客

　　在希尔西宾馆门前，车号为黑A—55922的出租车司机听说张先生要去索菲亚教堂，忙说：“上来吧，就一趟街，我捎你们过去。”车上，司机说：“来哈一趟一定要吃一回西餐、带点红肠回去……”几百米的车程转眼即到，下车时，张先生掏钱付车费，司机笑着模仿雪村的声音说：“不要钱，俺们东北人都是活雷锋。”记者说明身份后了解到：这位司机是马迭尔出租汽车公司的，姓侯。

　　在西大直街，张先生乘上一辆黑A-C4940号出租车。司机听客人是外地口音，一路上不停地介绍哈尔滨的风土人情和旅游景点。到火车站后，司机掏出一张名片说：“这个请收好，如果打车不方便或着急用车，打个电话我随叫随到。”

　　各行各业都兼导游

　　在市政府广场，张先生向一位正在工作的男环卫工人问路，当听说张先生是从北京来参加“哈洽会”的，环卫工人话匣子就打开了：“我们哈尔滨玩的地方可多了，虎园、太阳岛公园、植物园、动物园都值得去一趟。”

　　在马迭尔宾馆冷饮厅张先生再次感受到哈尔滨人的热情。在冷饮厅门前，一位出售冰棍的50岁左右的妇女，详细地给张先生介绍了百年老街上的巴洛克建筑，并热情地说：“对门的华梅西餐厅俄式大餐非常有名气，值得品尝一下。”

　　在省博物馆附近的一个报摊，卖报老人向客人介绍：“哈尔滨四季分明，冬天滑雪有亚洲最长的亚布力雪道，夏季避暑，有美丽的松花江。”

　　遇到求助各方援手

　　出差在外难免遇到各种难事，张先生先后到中央大街的交通银行、西七道街的建设银行、公路大桥桥头的工商银行办理业务，职员听说张先生来自北京，不慎丢失信用卡，需要公司给汇款，他们都热情地介绍银行业务，帮助张先生选择最快、最佳的汇款方式。交谈中，很多职员都不停地介绍哈尔滨的风景名胜。

　　在“中国移动”尚志营业厅，工作人员听说张先生要给外地的手机交费，便介绍：“现在哈尔滨只有两个地方可以交外地手机费，你们最好买充值卡，这样既省事又方便。”西十四道街邮政营业厅320412号工作人员听说要往北京邮特快专递，便给张先生拉出了明细，从8小时到36小时送达的不同价位，供张先生选择。

　　在宣化街芦家派出所，张先生“求”一位胸卡上写着“赵宏巍”的警官，帮助找一家干净安全的宾馆，对方得知是哈洽会客商，非常热情地说：“你放心，龙运宾馆就在我们管区，我现在就帮你们订房间，如果有需要帮助的事，尽管来找我。”

　　客商购物服务周到

　　到哈尔滨参展的外地客商回家时总要带上些当地的土特产。道里菜市场、大安商店和奋斗副食等大型商场，都已为客商购物做好了准备。

　　哈尔滨的红肠全国知名，但以往携带十分不便。而在这些商店里，多数柜台都新设置了真空塑封机，对出售的熟食免费包装。营业员认真地告诉张先生：经过真空处理的红肠等肉制品，保质期可以达到15天。

　　道里菜市场的一位营业员听说张先生是从北京来的，要往回带一些土特产，便如数家珍地介绍起来：“我们东北山货比较多，有松子、榛子、核桃，还有黑木耳等菌类。”并带着张先生逐个柜台选购。

　　个别市民也有不足

　　一路上，记者感受到哈尔滨市民对城市的热爱，他们的言行中体现出哈尔滨人的豪爽与热情。但是，记者也遇到个别不尽如人意之处。

　　在哈尔滨火车站售票大厅询问处，一工作人员向张先生介绍：“到洽谈会会场，可以坐11路汽车，到铁路局下车，对面就是会场省展览馆。”在该站出站口右侧公用电话亭，业者竟说：“北京长途一分钟一元钱。”并不让张先生拨打市内电话。

　　在中央大街33号“亨得利眼镜店”，张先生欲问路并了解一些景点，女售货员只应付了一句便不再搭理。

　　一年一度的“哈洽会”，是促进经济发展的一次契机，是对城市发展水平的一次检阅，是市民文明程度的一次展示。每一个市民都应通过自己的一举一动，让每一位客商都感受到当今哈尔滨人的精神风貌。