今年以来，实实在在地，老百姓感受到了一种变化。

　　从来没敢想，拖了多年的难题，会在家门口顺利解决；从来没敢想，这么多干部来到咱村里，扑下身子为咱办好事。

　　这种变化来自全省各级干部工作方式的转变。

　　据介绍，春节过后至今，省公安厅、民政厅等20多个厅局以及沈阳、大连、鞍山等14个市都积极开展各种行动，把“眼睛向下”改进工作方式作为提高执政能力的重要内容，真心实意为百姓办实事办好事。仅以公安系统为例，从5月18日至27日，市、县公安局长接待来访者1722人，其中属于公安机关管辖的1607人。这10天内破案28起，抓获违法人员46名，挽回经济损失605万元，停访息诉208起，办结案件161起。

　　许多群众对此感慨万分。他们说，干部工作方式和作风的变化，展示了全省广大党员干部建设和谐辽宁、当好人民公仆的良好精神状态和崭新的精神风貌。

　　连心桥———为万户千家送暖流

　　细节：5月25日，海城市西市镇小李家村村民李谋从电台中听到，省民政厅领导正在直播间里解答听众的疑问，也拿起电话，反映他们那部分困难户转移支付的救济金还没有得到的问题。经省民政厅与有关单位沟通后，此事得到了妥善解决。

　　省民政厅厅长薛恒常说：“民政工作就是实实在在帮助困难群众解决生活中的难题，别看事情繁杂琐碎，但事关党和政府的形象，所以一定要用心去做，尤其要把每一个具体的工作细节做好。”

　　现在，我省民政部门在全省14个市全面开通了民政便民服务网络系统。每个星期三的中午，省民政厅领导都要走进电台直播间，耐心解答听众有关低保、优抚、贫困户临时救济、“三老”盖房等方面的疑问。事无巨细，困难群众只要拨打电话96100，民政工作人员会在第一时间为他们送去温暖。群众感慨地说：“这真是政府联系俺老百姓的连心桥啊！”到群众家门口接“状子”———“大事小事当成自家的事”

　　细节：5月26日，是鞍山下岗职工孟叶一年来最开心的日子，因为去年把自己撞成骨盆骨折的肇事者终于被抓获。而这一切仅用一天时间。孟叶介绍，鞍山市副市长、市公安局长朱文杰在25日接待自己来访后，成立专案组，限期破案……

　　朱文杰说，能不能在限期内侦破这起并不复杂的交通肇事逃逸案，就是看我们警察的社会责任感和正义感强不强。责任感和正义感是警察的灵魂，有了这个灵魂，我们才会保护好人，打击坏人，使社会和谐发展。

　　从今年年初省公安厅厅长李文喜亲自接待来访者至今，变“群众上访”为“领导下访”已经成为全省公安系统一个制度。公安局领导每月至少要抽出一天时间，分别下到县（市）区和乡镇、街道，接待群众上访。“到百姓家门口接状子”，让“有事要办、有理要说、有冤要诉的群众”足不出城，就能与公安机关的领导面对面反映情况，既把问题解决在家门口，又把影响和谐社会不稳定的因素消灭在萌芽状态中。

　　李文喜说：“民警不要与群众有距离，群众的事情，大事小事都要当成自己家的事那样去办！”

　　干部下村助耕———给农民送发展思路

　　细节：今春以来，岫岩满族自治县从农民最关心的春耕问题入手，开展万名党员干部下村助耕活动。助耕内容不是单一的送钱物或干农活，重要的是送发展思路、科技知识、致富项目、帮扶物资和启动资金。

　　3月中旬以来，岫岩县1万多名党员干部带着信息、技术和资金到农民的村头、地头，为他们解决春耕中遇到的难题。由12位党员干部中的专家组成专家支农团，开设“露天课堂”，走进田间地头“把脉问诊”，将最新的育苗、种植及施肥等技术及时送到农户手中。畜牧专家丁佳刚、山野菜大户刘国强，以及从省果树研究所、沈阳农业大学、省食用菌协会及市园艺所聘请的4位专家一同下到农村，为各地农民集中培训30场，直接参加培训的农民达到1万人。为了解决农民没有资金上项目的问题，县农村信用联社为农民提供贷款近两亿元。

　　同样是服务，沈阳市大东区行政审批办事大厅的工作人员，把“细节”做到了企业的“心坎”上。他们的“贴身”式服务，受到企业的青睐。

　　5月13日下午，北恒日立合资签约仪式在沈阳隆重举行。总投资规模近3000万美元的这家合资公司，将在电气化铁路器材等领域一显身手。但因为手续不全，这家合资公司眼看不能如期成立，在这种情况下，大东区行政审批人员仅用几个工作日就办全了手续。记者注意到，在彩带纷飞、鼓乐齐鸣的欢乐气氛中，“北恒”老总的脸上挂满了喜悦。

　　领导下乡现场办公“约法三章”

　　细节：4月2日是星期日。一大早，抚顺县委书记姚启就和他的“伙伴”们从县委大院出发，乘坐面包车到马圈子乡、后安镇、上马乡现场解决绿化、修路、小城镇规划审批等问题。

　　县委主要领导放弃公休日，下乡办公，每到一地，都“约法三章”：不许上水果、香烟，只上清茶一杯；中午吃饭一律在食堂，不准上任何酒水，吃大众饭菜，越简单越好。在马圈子乡办公现场，大家一直忙到下午1点多才吃上午饭，这顿饭也只吃了十多分钟，然后大家又马不停蹄地赶到后安镇……

　　县委领导每到一处都为乡镇干部出题：抚顺县要走可持续发展之路，封山育林，退耕退矿还林，要开动脑筋在林下开发上多做文章……县领导布置的“作业”，都被在场的乡镇干部一一记了下来。

　　两个双休日的现场办公，就使得抚顺县3个乡镇包括修河堤、建方塘、修路、文明村绿化树苗、小城镇规划审批、后安镇中小学校建设等有关问题以及佟庄子关东民俗村建设的问题，有了着落，乡镇干部的脸上露出了笑容。他们说：咱这回可要甩开膀子大干一场了！

　　记者感言：细微之处见精神。这种工作细节的转变，表面看是从“坐着等”到“走出去”的变化，实则是全省各级政府机关党员干部深入群众、深入基层工作作风上的转变；这种工作细节的转变，表面看是从看材料到看“人”，从听下级汇报到听群众的“声音”的变化，实则是全省各级政府机关党员干部以人为本，努力当好人民公仆，把碑立在百姓心中在行动中的具体体现。

　　将细节做细。它是大漠甘霖，是雪中送炭。它密切了干群关系，真正体现了执政为民的思想。

　　实践表明，群众需要这样体察民情的细节，构建和谐社会更需要如此工作方式的转变。由此，“执政为民”的理念尽情显现。

　　专家点评：省委党校副校长宋萌荣：机关干部队伍作风的根本转变，对于架构和谐社会的基石显得非常重要。“眼睛向下”，深入基层，是我党一贯坚持的优良传统和作风。即使在新的历史时期，这个法宝也不能丢，因为它是党和政府联系群众的纽带和桥梁。执政能力水平如何？直接关系着党和政府与人民的血脉能否畅通。许多工作细节的转变恰恰是广大人民群众所迫切需要的。我们应当予以发扬光大！ 蒲若梅 谢文君 朱勤