市场报消息：面对非典对酒店业带来的巨大损失，政府一道接一道下发减免税费的通知，5月9日决定减免旅店业行政事业性收费和部分政府性基金。为了把酒店的损失降到最低点，许多酒店开始了积极自救、开源节流。在进行酒店自救的行动中，是否降价是业内关注的焦点。 　　■ 非典袭来 处境艰难 　　在经历了去年酒店业的萧条之后，今年年初，酒店业内人士都普遍看好今年的市场，而非典疫情的突如其来，犹如当头一棒打得酒店业措手不及。资料显示，今年三、四月以来，广东地区酒店普遍开房不足，只有15％－20％的开房率。 　　北京作为非典重灾区，酒店业处境更加艰难。“五一”期间，北京市三星级以上饭店客房出租率仅为7％。而记者最新了解到的情况是，目前仍在营业的酒店出租率大概是3％—4％。北京现有四星级以上的酒店70多家。按通常的运作方式，这些四星级以上的酒店，平日主要以承办大型国际会议、商务考察及接待海外旅游团为主，这是营业收入的最重要来源。而从4月下旬以来，各种国际会议和国内会议取消，2/3酒店被迫停业。今年第三季度能否好转，现在还是一个未知数。 　　■ 政府“托市” 酒店自救 　　面对非典对酒店业带来的巨大损失，政府一道接一道下发减免税费的通知，5月9日决定减免旅店业行政事业性收费和部分政府性基金，5月11日又公布了财政部、税务总局关于减免营业税的《紧急通知》。某些地市还开始积极扶持酒店业发展，如湖南省物价局就下调了酒店的水、电、气等能源价格。 　　为了把酒店的损失降到最低点，许多酒店开始了积极自救、开源节流，目前仍在营业的酒店采取了“休宿制”，对客房实行轮换出租的方法，一部分楼层封层消毒，一部分楼层供客人入住。另外一些停业的酒店也没闲着。东方文化酒店在这段时期为提升酒店实力做了一系列准备，如在硬件上进行设备更新，更换所有的床上用品、壁纸、地毯等，软件上则进行员工培训，还准备聘请一些素质和服务水平比较高的员工补充力量。与此同时，在停业期间积极联络酒店的固定客人，并通过详细的市场调查，推出一系列个性化服务等。业内人士认为，非典对酒店的卫生工作是一个促进。如今大多数酒店把消毒工作已经制度化了，以后即使非典结束了，消毒制度也不会取消。 　　■ 降价转型 有待探讨 　　在进行酒店自救的行动中，是否降价是业内关注的焦点。北京金都假日饭店4月底推出了降价措施，散客可以享受到5.5折的优惠。而香格里拉酒店管理集团，从“五一”开始就率领在京的4家酒店，半价争抢本地客源，其中，中国大饭店的房价一路降至500多元，创下了中国大饭店的房价新低。 　　对于降价吸引客源的措施，专家表示担忧，中国旅游学院院长张辉认为，市场上的客源非常有限，通过降价争夺客源的收益并不高，但是降价影响了高档饭店的声誉，还会造成市场混乱。对于酒店转型的尝试，中国饭店协会会长韩明指出，可以改变自己原有的目标市场和营销策略，比如酒店业可转向本地服务。然而，记者在采访多家酒店时，大部分酒店认为酒店业和餐饮业的客源不同，除了酒店内设餐厅可以转向本地服务外，很难吸引本地人住本地酒店，一些酒店还表示不会贸然转型。 　　就在记者采访的时候，由于北京疫情的缓解，一些酒店已经准备开门纳客，东方花园酒店已于5月20日恢复营业，北京东方文化酒店也准备6月18日重新开业。（段朝华）